Statut de la commande

rechercher votre commande

Pour suivre votre commande, veuillez entrer votre ID de commande dans la case ci-dessous et appuyez sur le bouton "Suivre". Celui-ci vous a été indiqué sur votre reçu et dans l'e-mail de confirmation que vous auriez dû recevoir.

nous sommes là pour vous aider du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30 et.

Notre boutique en ligne reste pleinement opérationnelle et nous acceptons toujours les réclamations au titre de la garantie. Veuillez noter que les temps d'attente de notre service client sont plus longs que d'habitude pendant cette période en constante évolution.

Nous subissons des retards alors que nous travaillons pour assurer la sécurité de notre équipe d'entrepôt, et les commandes prennent actuellement jusqu'à 10 jours pour quitter notre entrepôt à partir du moment de la commande.

conditions d'état de la commande

En attente — Commande reçue (non payée)
Traitement — Paiement reçu (payé) et stock détenu ; la commande est en attente d'exécution à l'entrepôt.
Terminé — Commande exécutée et complète – suivi de l'expédition inclus.
Annulé — Annulé par notre équipe CS ou par le client.